Desafio: Um Lar é uma Empresa?

Este artigo visa estimular você a entender as bases dos processos de Gestão Estratégica em qualquer atividade ou projeto que você estiver envolvido ou, ainda, em qualquer produto que você tenha a responsabilidade de entregar a um cliente (interno ou externo).

Procure ler, refletir, considerar a estruturação em usa atividade e, até, criticar.

Empresas se caracterizam por ENTREGAR produtos: bens (itens físicos) e serviços;

· Um LAR (residência) caracteriza-se por ENTREGAR serviços;

· Visto assim, ambos ENTREGAM algo por intermédio de GESTÃO;

· A base característica da gestão é o PLANEJAMENTO;

· Esse planejamento requer antecipação e interação assertiva para com os elementos do ambiente externo;

· A ferramenta básica das atividades de planejamento é o P.D.C.A

1. Ferramenta básica para Planejamento: P D C A

• ATIVIDADE: Elaboração do alimento de uma criança:

• PROCESSO: Planejar (PLAN):

ATOS:

• Verificar ingredientes;

• Verificar água;

• Verificar a integridade do fogão;

• Verificar o suprimento de gás; e

• Verificar o ignitor (fósforo ou eletricidade).

• PROCESSO: Executar (DO):

ATOS:

• Acender o fogo;

• Uso dos ingredientes;

• Mistura com a água; e

• Seguir conforme a receita.

• PROCESSO: Controlar (CONTROL):

ATOS:

• Intensidade do fogo inadequada;

• Nível da água inadequado;

• Ingredientes inadequados ou perecíveis (vencidos); e

• Erros verificados na execução o alimento.

• PROCESSO: ACT (Corrigir):

ATOS:

• Corrigir a intensidade do fogo inadequada;

• Corrigir o nível da água inadequado;

• Uso dos ingredientes adequados; e

• Corrigir os erros na execução.

2. Dependência dos elementos e fatores do ambiente externo:

O que melhor caracteriza a gestão estratégica é a análise e a avaliação dos elementos e dos fatores do ambiente externo

Uma correta avaliação permite ao gestor a antecipação aos problemas que o ambiente externo causa na gestão de uma empresa.

Em um lar esses problemas não são tão diferentes. Portanto, para que os afazeres domésticos sejam concluídos com sucesso, há necessidade de o gestor doméstico verificar (e se antecipar a eventuais problemas) se há:

· Provimento regular de ENERGIA ELÉTRICA;

· Provimento regular e de qualidade de ÁGUA POTÁVEL;

· Provimento regular e de qualidade de SANEAMENTO BÁSICO;

· Viabilidade de acesso à TELECOMUNICAÇÕES;

· Viabilidade de acesso e qualidade no provimento de:

o Segurança Pública:

§ Policial; e

§ Bombeiros.

Ampliação do DESAFIO:

Seja você um profissional das áreas de saúde, jurídica, aeronauta, ensino, construção civil, logística, segurança pública, comércio, indústria, eventos, alimentos e bebidas, etc.;

Esteja você exercendo qualquer atividade e em qualquer nível de função ou de hierarquia, procure experimentar a estruturação acima:

• Estruture sua atividade evidenciando os ATOS, os PROCESSOS, as ATIVIDADES e os PROJETOS;

• Avalie quais dos elementos e fatores do ambiente externo você precisa considerar para concluir suas atividades com eficiência e com competitividade; e

• Procure considerar e elaborar linhas de ação alternativas para solucionar eventuais óbices que você encontre.

Estou disponível para dirimir quaisquer eventuais dúvidas.

Boa sorte e sucesso em suas atividades de Gestão Estratégica.

Prof MSc Jefferson W. Santos

CMT ANAC 138 480

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