Este artigo apresenta breves considerações sobre o que a experiência à frente de pessoas e de equipes me ensinou.
Qualquer empresa quando lhe contrata tem uma expectativa básica sobre seu desempenho. Qualquer que seja sua função, qualquer que seja o setor onde você for alocado para trabalhar e qualquer que sejam as atividades ou projetos nos quais você será inserido, ou será responsável, quem lhe contratou tem a expectativa de que você:
Se depare com um desafio;
Analise o cenário;
Avalie as ferramentas e recursos que você tem a sua disposição;
Aplique uma metodologia e planeje suas ações; e
Obedeça ao tempo que você tem disponível.
O seu desafio poderá ser:
✓ Um novo produto a ser lançado;
✓ Uma nova metodologia de produção ou de venda;
✓ Uma reclamação do cliente (intermediário ou finalístico);
✓ Gargalos em tramitação ou processos internos na empresa;
✓ Conflitos relacionais entre pessoas ou setores na empresa;
✓ Um sinistro (Desabamentos; Invasões; Roubos; Sequestros; Incêndios etc.)
☉ Outra expectativa de seu empregador é a de que você consiga avaliar o cenário no qual você, sua empresa e a complexidade estão inseridos.
☉ Dois cenários são básicos em sua avaliação: O ambiente externo e o ambiente interno.
☉ Tudo o que ocorre fora do ambiente interno da empresa impacta tanto a eficiência, como a produtividade e, por fim, a competitividade da empresa.
☉ Para melhor se avaliar o ambiente externo, sugiro uma análise dos fatores Políticos, Econômicos, Socioculturais, Tecnológicos e Ambientais.
☉ Nessa avaliação estão inseridos os Agentes Intervenientes. Nesses estão presentes decisões de foro político (prefeituras, estados, federação) que impactam as atividades.
☉ Também se considera, na mesma análise, os Fatores Econômicos de Produtividade (a infraestrutura crítica e a Infraestrutura Social – Transportes, Energia, Telecomunicações, Segurança etc.).
☉ A empresa também tem a expectativa de que você, após uma criteriosa avaliação de ambos os cenários, tome uma decisão para resolver, eliminar ou mitigar a complexidade e, por fim, tem a expectativa de que você aja e não fique parado esperando ou dependendo de outra pessoa.
☉ A execução dessa ação irá requerer gerenciamento, gestão.
☉ A gestão pressupõe;
Planejamento;
Controle; e
Correção.
O planejamento nessa gestão considera essencialmente três fatores: Pessoas; Recursos; e Processos.
Para se ter ação com eficiência nos resultados é necessário se ter conhecimento do que deverá ser feito, sobre a forma com a qual será feita, quais são os recursos disponíveis, metodologias a serem usadas ou implantadas e o tempo disponível.
Estas reflexões seguem um sequenciamento coerente que auxilia o profissional a entender seu papel dentro de uma empresa ao mesmo tempo que o prepara para desempenhos mais complexos tornando seus desempenhos mais competitivos.
Esse é um artigo original do autor e professor Jefferson W. Santos.
Em caso de compartilhamento ou utilização desse material, favor dar os devidos créditos.
Gostou desse conteúdo? Deixe um comentário abaixo! Adoraria saber o que você achou deste artigo.
Muito obrigada!