O checklist abaixo é um material de estudo gratuito desenvolvido para o público do Ad Astra Pilot.
1. AVALIAÇÕES INICIAIS
▢ Cliente
o Poder aquisitivo;
o Acesso a crédito;
o Usabilidade do bem ou do serviço;
o Capacidade de absorção tecnológica, etc.
▢ Atividade
o Bens
o Serviços
▢ Atividades
o Individual;
o Articulada (dependente de outros setores) e Sequencial;
o Coletiva
▢ Um bem ou serviço
o Finalístico
NAS MÃOS DO CLIENTE
o Intermediário
ENTRADA NA EMPRESA
▣ Protocolo:
o Pedidos dos clientes ou fornecedores ou terceirizados;
o Cobranças;
o Faturas;
o Notificações;
o Demandas jurídicas.
▣ Funcionários
o Recrutamento;
o Inclusão;
o Treinamentos;
o Aprestamento para atividades, etc.
▣ Suprimentos
o INSUMOS bens ou serviços;
o PEÇAS equipamentos e máquinas;
o Vestuário, EPI, etc.
▣ Suportes Logísticos
o Montagens;
o Manutenção;
o Trocas;
o Garantias; etc.
▣ Financeiro
o Pagamentos;
o Emissão de faturas;
o Manifestos de carga;
o Registros fiscais e contábeis, etc.
2. Fatores Econômicos de Produtividade
o Mobilidade, Acessibilidade e Segurança;
o Transportes
▣ Pessoas;
▣ Insumos;
▣ Clientes; etc.
o Energia elétrica
▣ Regularidade e qualidade no fornecimento;
Uso residencial (home office);
Uso empresarial.
o Telecomunicações
▣ Frequência e volume no uso;
▣ Estabilidade;
▣ Alcance; etc.
o Saneamento
▣ Coleta de lixos e limpeza de vias de acesso e circulação;
▣ Alagamento e erosão de solo
▣ Compromete mobilidade, acessibilidade e a segurança das instalações, estoques e suprimentos.
▣ Provimento de água potável.
o Segurança de Instalações
▣ Invasões/arrombamentos;
▣ Interdições municipais ou judiciais;
▣ Multas;
▣ Destrato, etc.
▢ Elenco dos Agentes Intervenientes
o Fatores Intervenientes
▣ Legislações trabalhistas; tributárias; ambientais, etc
▣ Certificações ISO;
▣ Deliberações de conselhos;
▣ Contratos e requisitos contratuais; e
▣ Legislações de âmbito municipal, estadual e federal.
o Atores Intervenientes
▣ Agências Públicas; Reguladores e Fiscalizadoras
(Ministério Público, TCU, IBAMA, ANVISA, etc);
▣ Sindicatos;
▣ ONG;
▣ Imprensa
o Eventos Intervenientes
▣ Alagamentos;
▣ Enchentes;
▣ Engarrafamentos;
▣ Deslizamentos de solo e erosões;
▣ Apagões de energia elétrica.
O checklist "O que você entrega?" é um conteúdo original Ad Astra Pilot, desenvolvido pelo professor, autor e palestrante Jefferson W. Santos. Em caso de compartilhamento ou utilização desse material, favor dar os devidos créditos.
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