O Administrador e a Gestão Preventiva do Risco Operacional

Uma atividade de gestão preventiva de riscos operacionais requer conhecimento, recursos, métodos e tempo. O risco a ser prevenido ocorre na interação dos indivíduos com legislações, diretrizes, normas, manuais, estruturas físicas, equipamentos, outras pessoas ou outras equipes e na interação dos ambientes externo com o ambiente interno.

Administrar coisas funcionando com fluidez é a natureza básica das atribuições de um Administrador. É estar atento à estrutura de uma empresa e de seus setores. É estar atento ao fluxo de processos entre os setores de uma empresa a partir da entrada de um produto até a saída do bem ou do serviço a ser entregue ao cliente.

Além da estrutura de setores ele deve estar atento à coerência dos conhecimentos aplicados e à pertinência e à qualidade de recursos a serem utilizados no recebimento do pedido, na elaboração e na entrega desse bem ou serviço ao cliente finalístico.

Todo esse cenário está imerso e envolvido por fatores e circunstâncias físicas, ambientais e políticas características do ambiente externo.

Estas observações visam salientar que a formação acadêmica ou técnica do administrador de empresas o educa, direciona e prepara para estar sempre atento à essas interações para se antecipar a problemas e intervir com soluções pertinentes.

A Gestão preventiva de riscos requer planejamento, ação, controle e correção de todas as atividades de avaliação desse risco e ações para corrigi-lo eliminá-lo ou mitiga-lo.

Dentro do planejamento, o administrador irá avaliar o ambiente externo influenciando, positiva ou negativamente, o ambiente interno da empresa. A ferramenta normalmente utilizada é a análise PESTEL (Político, Econômico, Social, Ambiental e Legal).

Ainda dentro do planejamento, o administrador irá realizar uma avaliação das condições da sua empresa e dos seus setores em termos de vulnerabilidade de riscos. Para tanto ele irá utilizar a análise SWOT.

Por ocasião da aplicação das medidas corretivas, com a necessidade verificada ao longo da execução, o administrador irá corrigir desvios. Para tanto, nesse processo de correção ele irá utilizar a ferramenta 5W2H.

Por fim, é característica da formação do administrador desenvolver uma visão holística para perceber a interação das partes, dos fatores e das circunstâncias do ambiente externo interferindo positiva ou negativamente nos setores e processos do ambiente interno da organização.

Normalmente dentro de qualquer empresa, o profissional ligado à prevenção de Riscos não é visto com bons olhos pelos demais. Normalmente ele é aquele encarado com “apontador de falhas” ou “inibidor de iniciativas”. Esses profissionais atendem por QSMS, SST, Prevenção de Perdas ou AVSEC (empresas de aviação ou de infraestrutura aeronáutica).

De todas as especialidades por onde transitei nas empresas que trabalhei, a Prevenção de Riscos Operacionais é aquela que dá mais oportunidades para o desenvolvimento de carreira por obrigar o profissional a conhecer e estar atento à vários detalhes, fatores e processos que, via de regra, os demais profissionais não atentam no dia a dia de suas atividades.

Quanto mais aprofundamento o profissional de prevenção de riscos mergulhar, mais requisitados serão suas opiniões, visão e pareceres. Não raro, esses profissionais participam de reuniões com os níveis mais altos da empresa o que, naturalmente, já lhe permite um significativo diferencial de percepção de suas competência por parte daqueles em postos mais elevados na empresa.

Por que você, como formado em Administração, não considera migrar para essa seara de especialidade profissional?

Boa sorte e sucesso.