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WORKSHOP: A Gestão Resolutiva

Foto do escritor: Jefferson W. Santos | Ad AstraJefferson W. Santos | Ad Astra

Atualizado: 18 de jul. de 2024





OBJETIVO: Preparar funcionários e líderes setoriais a conduzirem suas equipes para resolver problemas ampliando a eficiência e a produtividade.


Por intermédio da gestão resolutiva serão apresentadas aos colaboradores ferramentas para se desenvolver a proatividade, a consciência situacional e a proposição assertiva para solução dos problemas.


  1. Objetivos Complementares


  • Ampliar competências funcionais;

  • Ampliar competências em trabalho em equipes;

  • Estimular a autonomia na busca de soluções;

  • Estimular a tomada de decisões assertivas para a resolução de problemas; e

  • Aplicar métodos gerenciais para elevar os níveis de resolutividade, de eficiência e de produtividade tanto individuais e como setoriais.


 2. PÚBLICO-ALVO:

Funcionários, supervisores e gerentes de empresas privadas ou públicas.


3. Soluções oferecidas pelo treinamento:


  • Resolver problemas de forma autônoma ou em equipes;

  • Desenvolvimento da Consciência Situacional (“Situation Awareness”);

  • Avaliação da interferência de fatores externos na eficiência e na produtividade dos setores e da empresa;

  • Avaliação da interdependência entre setores da empresa na realização de atividades ou de projetos colaborativos;

  • Refinamento métodos gerenciais para aplicação na execução de atividades operacionais e administrativas para eliminar “gargalos” e falhas;

  • Aceleração do fluxo da tramitação das atividades entre os setores;

  • Aumento da eficiência e da produtividade nas atividades administrativas e operacionais na empresa; e

  • Aumento do nível de desempenho de atividades colaborativas com elevados níveis de eficiência e de produtividade.



4. Competências a serem desenvolvidas entre os participantes:


 Conhecimento, Articulação e Coordenação.

  • Conhecimento e avaliação dos recursos disponíveis no setor e na empresa e avaliar sua qualidade, disponibilidade e aplicabilidade;

  • Conhecer os métodos de execução de atividades operacionais e administrativas sob sua responsabilidade e a influência na produtividade dos demais setores;

  • Coordenar atividades em grupo.


Avaliação, consenso e decisões.

  • Avaliação da influência do ambiente externo no desempenho e na produtividade dos setores da empresa;

  • Interação dialógica com os demais líderes setoriais; e

  • Proposição consensuada de soluções;

  • Decidir por soluções viáveis.


5. Métodos de execução das atividades

  • Apresentação dos setores e discussão sobre suas atividades e suas responsabilidades:




  • Apresentação do ciclo de produção de um bem ou de um serviço:




  • Discussão sobre a influência dos fatores do ambiente externo na eficiência e na produtividade das atividades na empresa:



 

  • Identificação dos problemas de produtividade na empresa:

 - “Brain storming” onde todos poderão apresentar fatores que comprometem a produtividade;

 - Proposição de soluções por parte dos participantes;


  • Avaliação dos impactos das soluções nos setores da empresa:




  • Desenvolvimento de atividades com simulação de problemas que influenciam a produtividade das atividades da empresa:



  • Reorientação e Feedback.


6. Propostas de execução das atividades:

  • Projeto com 08 horas de atividades presenciais e integrativas;

  • As lideranças apresentam os problemas que afetam a produtividade e as expectativas específicas para melhorias de desempenhos setoriais; e

  • Facilitador orienta as atividades e a busca de soluções.


 - Interação dialógica sobre métodos de gestão e aplicação na prática da gestão;

 - Apresentação de “Situação-problema” (a ser construído junto ao cliente);

 - Orientação para a resolução de “Situação-problema” apresentado pelo cliente; e

 - Todos os tópicos da proposta de atividades serão apresentados pelo cliente para aplicação na integração entre os participantes.


7. Resultados a serem atingidos:


  • Aumento da produtividade;

  • Aumento da eficiência nos resultados dos trabalhos individuais e em equipes

  • Estímulo ao desenvolvimento da Lideranças setoriais;

  • Desenvolvimento da consciência situacional; e

  • Estímulo ao desenvolvimento da capacidade de decisão.



FACILITADOR: JEFFERSON WANDERLEY DOS SANTOS MSc CRA 10.106 PE.

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